知名餐飲品牌「鼎泰豐」驚爆客戶個資外洩疑雲！台北市議員游淑慧今（8）日在臉書發文透露，日前在鼎泰豐購物網下單寄送商品給母親，隨後竟收到信件指「訂單重複購買」，且信件中金額、品項竟與真實購物紀錄完全吻合，引誘她加入假官方LINE客服。所幸游淑慧及時察覺異狀封鎖並前往警局報案，她質疑鼎泰豐客戶系統恐遭駭客入侵外洩；而鼎泰豐昨（7）日也透過公告提醒消費者慎防詐騙。
游淑慧表示，自己近日在鼎泰豐網路商城購買商品寄給媽媽，隨後竟收到一封署名鼎泰豐發出的Email，通知她訂單出現「重複訂購」狀況。游淑慧坦言，除了配送地址有誤之外，信件中的品項與金額，居然與她的真實購物資料「完全吻合」，讓她第一時間信以為真，順著信件指示加入所謂的「官方客服LINE」。
然而在加入好友後，游淑慧發現該客服帳號功能異常陽春、回覆速度快得誇張，警覺性極高的她立刻意識到遇上詐騙集團，隨即將對方封鎖並保留相關證據。
游淑慧隨後前往鼎泰豐官網查詢，發現鼎泰豐已於昨天發布防詐騙公告，強調絕不會主動要求匯款或提供卡號。但游淑慧認為，官方公告僅有簡短幾行字，既沒有說明詐騙手法，也沒有提醒消費者「詐騙集團已掌握真實訂單細節」；更誇張的是，鼎泰豐線上購物商城竟顯示「網站維護中」暫停服務，加上逢週日客服沒上班，消費者根本求證無門。
游淑慧無奈喊「這到底是新型態詐騙？還是鼎泰豐客戶資料被駭外洩」，畢竟連真實訂單資料都能出現在詐騙信件裡，民眾根本防不勝防。游淑慧也前往派出所報案，並發現已有不少網友遇到類似案件。
根據鼎泰豐官方昨日發布的公告，強調因近期詐騙手法猖獗，鼎泰豐購物網「絕不會主動發信或致電核對個資、要求匯款，亦不會要求提供銀行帳戶或信用卡資料」。
鼎泰豐提醒廣大消費者，若收到任何可疑郵件，切勿理會、切勿點擊不明連結或加入信件提供的 LINE 客服，更不要依照指示進行任何金融操作；民眾如接獲疑慮訊息，可直接撥打165反詐騙專線查證，或於上班時間與鼎泰豐官方客服聯繫。
