永豐銀行日前才爆出客戶存款遭異常轉出,未料華南銀行、台北富邦銀行今(12日)也接連傳出用戶反應帳戶疑似遭盜轉事件,金額分別為10萬元及2萬元。對此,金管會表示,兩案各涉及1名客戶、2筆交易,且銀行紀錄顯示,轉帳均透過已綁定的行動裝置完成雙重身分驗證,與永豐銀系統遭駭情況不同,目前已要求兩家銀行通報重大偶發事件,並持續釐清交易情形。
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永豐銀行3日發生異常轉帳事件,造成418名客戶、427筆交易受到影響,涉及金額高達4176萬,社群平台Threads再度出現銀行帳戶疑似遭盜轉的投訴。一名台北富邦銀行用戶發文表示,日前查看帳戶餘額時,意外發現11日凌晨出現2筆各1萬元的跨行轉帳紀錄,款項被轉入合作金庫銀行帳戶。原PO質疑,依照正常轉帳程序應收到驗證碼,但自己並未收到相關通知,向銀行客服反映後仍無法確認原因,最後只能報警處理。
此外,華南銀行也傳出有客戶帳戶出現異常交易,遭轉出2筆款項、合計10萬元,引發外界關注銀行網路交易的安全性。
金管會銀行局副局長張嘉魁12日指出,經初步了解,華南銀與北富銀兩案各涉及1名客戶、2筆交易,銀行系統紀錄顯示,交易指示均來自客戶事先綁定的行動裝置,且通過密碼、OTP或生物辨識等雙重身分驗證,其中一案的連線IP也與客戶過往使用紀錄相符。
張嘉魁強調,這次交易紀錄在銀行系統中呈現正常驗證流程,與永豐銀遭駭客入侵中台系統、進而異常轉出客戶存款的情況不同。不過,相關交易是否確實由客戶本人操作,仍須進一步調查。由於事件引發社會關注,金管會已要求兩家銀行依規定通報重大偶發事件。
對此華南銀行回應,相關交易是透過客戶事前完成裝置綁定的實體手機發起,過程中也通過登入密碼、生物辨識或交易密碼等雙重驗證,連線IP軌跡與客戶平時使用紀錄一致。華南銀強調,目前銀行資訊系統及行動銀行安全控管機制均正常運作,未發現未經驗證就遭駭客入侵轉帳的情形。
台北富邦銀行則表示,若接獲客戶反映帳戶款項遭非本人轉出,將在取得客戶同意後,採取暫停交易等帳戶安全控管措施,目前也正進一步查證相關交易紀錄。
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先前永豐銀行發生的異常轉帳事件,銀行已將受影響款項全數返還客戶。金管會表示,華南銀及北富銀兩案仍有待釐清,後續將持續要求銀行調查並與客戶溝通,民眾若發現帳戶出現不明交易,應立即聯繫銀行並向警方報案。