西門町「捲髮奶奶甜甜圈」16日發生店員與顧客肢體衝突，58歲的方姓婦人意圖插隊，遭到28歲王姓男店員制止，輪到她購買時嘴裡不斷碎唸，店員情緒不滿朝她丟甜甜圈，兩人當場爆發衝突。相關畫面曝光後，大批網友力挺店員，短短1天店家排隊人潮暴增，連龍鬚糖小哥也羨慕大喊：「明天開始我不罵客人，要跟客人打架。」
16日傍晚5時許，一名黑衣婦人意圖插隊遭制止，輪到她購買時嘴裡還不斷碎念，店員不堪受辱情緒激動朝她丟甜甜圈，婦人隨後拿起店內周邊物品朝櫃台丟擲，店員則直接越過櫃台衝向婦人，並朝對方揮拳，現場頓時陷入混亂。
衝突過程中，黑衣婦人不斷高喊「過分欸」、「我花錢你還打我？」影片被上傳至社群平台Threads後迅速傳播，網友們紛紛力挺店員，盼該店員別被店家懲處，「拜託你們一定要挺員工」、「你們如果懲罰這個店員，那你們真的就是在幫那個老阿姨霸凌員工」、「我不支持暴力，但我會支持這家甜甜圈，老闆你這位員工不要解聘喔」。
事發過後1日，有網友在Threads上貼出17日晚間店家門口排隊盛況，寫道：「排隊已經轉個彎到漢口街了，捲髮奶奶挽救了西門商圈。」從畫面中可見至少40人以上在排隊，衝突事件意外帶來廣告效果。
貼文曝光後許多網友表示，「店員：早知道就含淚吞下去了，現在我要累死了」、「老闆如果開除那個員工，全部的人都會消失」、「希望店員加薪，畢竟是他打出來的業績」、「那個老女人接下來開始接到生意不好的商家邀約電話」。也有人詢問該店員還在此工作嗎，有網友回應「在，他今天在炸甜甜圈！」
對比事件發生前後的來客人潮，連龍鬚糖小哥也羨慕笑喊：「明天開始我不罵客人，要跟客人打架。」網友則留言表示，「那你要先有可以靈活爬出來的洞口」、「這樣會客人排到平壤」、「你甚至沒有出餐口」、「用龍鬚糖把奧客綁起來，應該帥一輩子」、「要先學會精準的丟龍鬚糖在客人手上」。
