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已經開票不能退？散客控旅行社不給退票

一名馬小姐向旅行購買了明年二月飛往日本的機票，不過剛好碰上復興航空解散公司，她向旅行社要求退票，業者竟然回應已經開票，無法退票，直到後來雙方才簽署了"退票申請書"，旅行社業者也表示，目前已經在辦理中，三個月內會完成退票，而消基會也痛批興航，轉簽手續費不應該由消費者承擔。

2016-11-23 21:20