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台中一名黃小姐，到百貨公司知名珠寶專櫃買手鍊和墜飾，錢也都付清，但當時沒有現貨，黃小姐拿了訂金單回家，打了幾次電話，專櫃人員都說貨還沒到，後續也沒有在接到任何電話，直到三年後，黃小姐發現這張訂單，到專櫃取貨，不只拿到的商品款式跟當初訂的不同，還被要求簽保密條款，讓黃小姐不能接受。